TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente feliz com sua compra, oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução de itens adquiridos em nossa loja.

Como Funciona a Troca ou Devolução:
Prazo para Solicitação: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar a solicitação.

Condições do Produto: O produto a ser trocado ou devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais. Caso o produto apresente danos causados pelo uso, não poderemos realizar a troca ou devolução.

Processo para Solicitação: Para realizar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [administrativo@chuteirapro.com.br], informando seu número de pedido e a razão da solicitação. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.

Reembolso: Em caso de devolução, o valor pago será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado na compra. O reembolso será realizado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Troca por Outro Produto: Se preferir trocar o produto por outro modelo, o valor pago será creditado na loja para a escolha de outro item. O frete da troca será por nossa conta em casos de defeito ou erro no envio, mas, caso a troca seja por motivo pessoal (como escolha errada de tamanho ou modelo), o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

⚽⚽⚽

EXCEÇÕES LEGAIS
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a devolução ou troca de produtos é garantida, mas existem exceções. Produtos personalizados ou sob encomenda não estão sujeitos a troca ou devolução, salvo em caso de defeito de fabricação.