PERGUNTAS FREQUENTES

Caso sua pergunta não esteja aqui, não hesite em entrar em contato conosco! Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.

1. Como faço para realizar uma compra?
Realizar uma compra em nossa loja é simples e rápido! Basta navegar pelas nossas categorias, escolher o modelo de bota que deseja, selecionar o tamanho e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Em seguida, basta seguir para o checkout, preencher suas informações de entrega e escolher a forma de pagamento.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as principais formas de pagamento: cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferências via PIX. As opções de pagamento estarão disponíveis durante o processo de checkout.

3. Como posso saber qual o meu tamanho?
Em cada página de produto, oferecemos uma tabela de tamanhos para ajudá-lo a escolher a chuteira perfeita. Caso ainda tenha dúvidas sobre o tamanho, nossa equipe de atendimento está pronta para orientá-lo.

4. O que faço se o produto que eu quero está fora de estoque?
Se o produto desejado estiver fora de estoque, você pode se cadastrar para receber uma notificação quando ele voltar à disponibilidade. Fique tranquilo, pois estamos sempre buscando renovar nosso estoque para oferecer o melhor para você.

5. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Oferecemos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para trocas e devoluções. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e todas as etiquetas. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [administrativo@chuteirapro.com.br].

6. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o prazo será informado no checkout. Você também receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

7. Como acompanho o status do meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode utilizar esse código para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

8. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Uma vez que o pedido é finalizado e enviado para processamento, não é possível realizar alterações. Caso queira cancelar, entre em contato conosco o quanto antes, e faremos o possível para ajudá-lo.

9. O que faço se o produto chegou com defeito ou erro no envio?
Se o produto recebido estiver com defeito ou houver algum erro no envio (modelo ou tamanho errado), entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca sem custos adicionais.

10. Vocês realizam entregas para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. No momento da compra, basta informar seu endereço e o sistema calculará automaticamente o valor do frete e o prazo de entrega.

11. A loja oferece garantia para os produtos?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Se você perceber qualquer defeito no produto dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema.