POLÍTICA DE ENTREGA

A Chuteira Pro tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra prática e segura, com prazos de entrega que atendam às suas necessidades. Abaixo, você encontra todas as informações sobre como funcionam as nossas entregas.

1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional. No momento da compra, basta informar o seu endereço completo para calcular o valor do frete e o prazo estimado de entrega.

2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o seu local de residência e o tipo de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, o prazo para o envio do seu pedido será informado durante o checkout.

Regiões Metropolitanas: O prazo de entrega pode variar de 3 a 7 dias úteis.
Interior e Outras Regiões: O prazo de entrega pode variar de 7 a 15 dias úteis, dependendo da distância e da transportadora.
O prazo de entrega informado inclui apenas o tempo necessário para o envio do produto. Caso haja algum imprevisto com a transportadora ou problemas logísticos, a Raiz Texana se compromete a mantê-lo informado sobre o andamento da sua entrega.

3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço de entrega e no peso total do pedido. Oferecemos diferentes opções de envio, de acordo com a transportadora e a urgência da entrega. O frete grátis pode ser oferecido em promoções especiais, para compras acima de um valor determinado.

4. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do estoque. O envio será realizado assim que o produto for preparado e embalado adequadamente.

5. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

6. Entrega e Recebimento
Horário de Entrega: As entregas são realizadas em dias úteis, entre segunda-feira e sexta-feira, durante o horário comercial.
Ausência no Momento da Entrega: Se não houver ninguém para receber o pedido no endereço informado, a transportadora tentará uma nova entrega em até 2 vezes. Caso o produto não seja entregue após essas tentativas, ele será devolvido à nossa central, e entraremos em contato com você para providenciar uma nova entrega, que poderá gerar custos adicionais.

7. Problemas com a Entrega
Se, por qualquer motivo, o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou ocorrer algum problema com a entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível. A nossa equipe de atendimento está pronta para solucionar qualquer imprevisto.

8. Produtos Danificados ou Com Defeito na Entrega
Se você receber um produto danificado ou com defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca ou devolução do produto sem custos adicionais para você. Lembre-se de conferir o estado da embalagem no momento da entrega e, caso perceba qualquer avaria, recuse o recebimento ou registre a ocorrência com a transportadora.

9. Alterações no Endereço de Entrega
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Pedimos que verifique com atenção o endereço informado antes de concluir a compra. Caso seja necessário corrigir um erro, entre em contato conosco o quanto antes, e faremos o possível para ajudar, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.